มาตรฐาน งานบริการ รักษาความปลอดภัย รปภ.
16 พ.ค. 2018

ทำไมต้องจ้างรปภ. จากบริษัทรักษาความปลอดภัย ที่มีคุณภาพ

ในปัจจุบันการก่อาชญากรรมเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ไม่เว้นแต่ในประเทศไทยในกลุ่มอาเซียน

ก็เช่นกัน จะเห็นได้จากภาพข้างต้นถึงผลสำรวจการเกิดอาญากรรม

โดยปัจจุบัน รปภ. ของไทยมีอยู่ประมาณ 5 แสนคนทั่วประเทศ แต่ขึ้นทะเบียนถูกต้องตามกฎหมายอยู่เพียงแค่ 2 แสนคนเท่านั้น ส่วนอีกประมาณ 50% ของอาชีพ รปภ. ไม่ได้มีการขึ้นทะเบียนอาจจะเป็นเพราะมีประวัติเรื่องดีอาชญากรรมหรือไม่ได้มีสัญชาติไทย

ถ้าเราจ้างจากบริษัทรักษาความปลอดภัยที่ไม่มีมาตรฐานหรือ หาคนมาเองโดยไม่มีการเช็คประวัติที่แน่นอนก่อนก็จะเกิดปัญหาภายหลัง โดยข้อดีหลักๆของการจ้างเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยเหล่านี้ จากบริษัทที่ได้มาตรฐานคือ

รปภ.จะได้รับการอบรม อย่างถูกต้อง ฝึกอบรมการป้องกันตัวเบื้องต้น วิธีแก้ปัญหาเฉพาะหน้าเช่นเหตุเพลิงไหม้

การปฐมพยาบาลเบื้องต้น และที่มั่นใจได้คือทางบริษัทรักษาความปลอดภัย จะทำการเช็คประวัติอาญกรรม ให้เรียบร้อยแล้วทำให้ทุกคนไม่ต้องห่วงเรื่องตรงนี้เลยครับ

16 พ.ค. 2018

การแข่งขันธุรกิจรักษาความปลอดภัย

การแข่งขันธุรกิจรักษาความปลอดภัย การแข่งขันไม่ได้เจาะจงเฉพาะธุรกิจรักษาความปลอดภัยเท่านั้น

ธุรกิจอื่นๆก็ต้องแข่งขันกันเองด้วย โดยแยกหัวข้อของการแข่งขันเป็นข้อๆ ดังนี้

ตลาด สำหรับตลาดของธุรกิจรักษาความปลอดภัยแล้วกว้างขว้างและมีมากมายจนไม่มีที่สิ้นสุด สรุปแล้วใหญ่มาก มีพื้นที่เสมอสำหรับบริษัทจัดตั้งใหม่ เพราะลูกค้ามีทุกระดับตั้งแต่ว่าจ้างดูแลบ้านพัก จนถึงนิคมอุตสาหกรรม ขนาดใหญ่ ขนาดเล็ก แท่งขุดเจาะน้ำมันยังมีบริษัทรักษาความปลอดภัยไปดูแลเลย แต่มาตรฐานของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยจะใช้ได้หรือเปล่าขึ้นอยู่กับการปฏิบัติงานและการควบคุมดูแลของบริษัทนั้นๆ
ราคา สำหรับราคาสินค้าขึ้นอยู่กับชื่อแบรนด์ของบริษัทตั้งแต่ 16,500 ถึง 27,000 บาท สำหรับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย และ 19,500-35,500 สำหรับหัวหน้าเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย
สินค้า คุณสมบัติของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย ต้องประกอบด้วยมาตรฐานรักษาความปลอดภัย , ระยะเวลาฝึกอบรม , ทักษะ , และการเป็นมืออาชีพของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย
บริการหลังการขาย ถือว่าสำคัญที่สุด เพราะตอนขายงานทำได้ทุกอย่างพอเกิดเหตุการณ์ขึ้นกลับสรรหาข้ออ้างมาหักลบกลบล้างให้มากที่สุด จนเป็นสาเหตุหนึ่งที่ลูกค้าเกิดความเอือมระอากับบริษัทโดยทั่วๆ ไป ยิ่งบริษัทใหญ่ๆด้วยแล้ว ลูกค้ายิ่งกลัวมากกับคำว่า “ชดเชยค่าเสียหาย 3 เท่าของบริษัทโดยทั่วๆ ไป” “ควงเวรไม่รับค่าบริการวันนั้นๆ” “สาย 3 วันไม่รับค่าบริการ 3 วัน” “รปภ. 7 นาย สายตรวจ 1 นาย” “ทำงาน 6 วันหยุด 1วัน” “หรือหน่วยงานมี6 นาย จัด S/B 1 นาย” พอเอาเข้าจริงผิดสัญญาข้อนั้นข้อนี้ลูกค้าต้องหันมาใช้บริการบริษัทเล็กๆ และขนาดกลางเกือบ 100 % ซึ่งมีอำนาจต่อรองได้มากกว่าบริษัทใหญ่

สรุปแล้วว่าโฆษณาอันไหนน่าจะเป็นไปได้ หรือเป็นไปไม่ได้ ให้ลูกค้าใช้ดุลพินิจพิจารณาเอง ทำไมบริษัทเล็ก กลางจึงอยู่ได้ เนื่องจากมีส่วนแบ่งในตลาดน้อยแต่ก็อยู่ได้ เพราะมีลูกค้าที่กลัวเสียเวลากับการโฆษณาเกินจริง ของบริษัทใหญ่หรือของบริษัทติดแบรนด์ไม่ต้องใช้สื่อมากหนัก หากบริษัทระดับเล็ก , กลาง ได้ปฏิบัติทั้ง 4 ข้อข้างต้นดี ลูกค้าจะเป็นผู้โฆษณาให้ไปในตัวอยู่แล้ว

16 พ.ค. 2018

บทบาทความสำคัญของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย ! ทำไมเราถึงต้องจ้างเจ้าหน้าที่เหล่านี้ !

หลายท่านอาจจะยังไม่เห็นความสำคัญของการจ้าง

รปภ. หรือยังไม่ได้สนใจที่จะจ้างบริษัท

รักษาความปลอดภัยมาดูแลสภานที่อาคาร หรือ ทรัพย์สินของท่าน วันนี้ทางเราจะนำบทความ ที่บอกถึงความสำคัญของ รปภ. ในประเทศสหรัฐ อเมริกามาให้เพื่อนๆได้อ่านกัน

ในประเทศสหรัฐอเมริกา ยามหรืออีกชื่อคือเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของเอกชน มีจำนวนมากกว่าเจ้าหน้าที่ตำรวจตั้งแต่ปี ค.ศ.1980

เพราะการเกิดอาญากรรมในประเทศที่เฟื่องฟูทางธุรกิจและมีคนจำนวนมากมีขึ้นทุกวัน โดยการที่จะมาเป็นเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยในประเทศของเค้าได้นั้นต้องมีใบอนุญาติ

ซึ่งใบนี้จะรวมถึงการอบรมเบื้องต้น และผ่านการตรวจสอบประวัติอาญากรรมมาแล้วด้วย เจ้าหน้าที่รักษาความปลอภัยของประเทศสหรัฐมีอำนาจในการจับกุม และสามารถพกอาวุธได้อีกด้วย

แต่การที่รปภ.จะพกอาวุธได้ต้องมีการอบรมขอใบอนุญาติเพิ่มเติม

และจากผลสำรวจของประเทศเหตุการณ์ก่อการร้ายและอาญากรรมมากขึ้นทุกวัน และหลายบริษัทเล็งเห็นถึงความจำเป็นในการจ้างบุคคลเหล่านี้สูงขึ้น

ทำให้อาชีพเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยแทรกซึมไปอยู่ในทุก ธุรกิจไม่ว่าจะเป็นห้างร้านในห้างสรรพสินค้าที่ผู้เช่าที่จ้างมา เช่นร้านขายหนังสือ , ร้านขายอุปกรณ์ไฟฟ้า , ร้านขายแผ่นเกมส์

ซึ่งในไทยอาชีพรปภ.จะไม่ได้ครอบคลุมถึงร้านพวกนี้ ซึ่งบทความนี้ทำให้เห็นได้ว่า เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยมีความสำคัญในกับทุกๆธุรกิจ

ทั้งนี้รปภ. สำคัญก็จริงแต่ควรจะเลือกจากบริษัท รักษาความปลอดภัยที่ มีคุณภาพมีมาตรฐานในการฝึกอบรมและการรับคนเข้ามา เพื่อจะได้การดูแลที่ปลอดภัยมีคุณภาพสูงสุด

16 พ.ค. 2018

ภารกิจของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย รปภ.

ภารกิจของ รปภ. จะแตกต่างกันออกไปหลายอย่างซึ่ง รปภ. มาจากบริษัท

รักษาความปลอดภัยที่มีคุณภาพจะได้รบการอบรมมาเพื่อทำหน้าที่ของตัวเองให้ดีที่สุด โดยหน้าที่หลักๆของ รปภ. มีดังนี้

1. ตระเวนสถานที่อตุสาหกรรมและพาณิชยกรรม คอยตรวจจับสัญญานการบุกรุกและรักษาความปลอดภัยของหน้าต่างและประตู

2. รปภ. ต้องคอยตรวจสอบสัญญานเตือนภัย และตรวจสอบความวุ่นวาย

3. อนุมัติการเข้าออกของบุคคลอื่นๆ เพื่อรักษาความปลอดภัยของสถานที่นั้นๆ

4. เขียนรายงานกิจวัตรประจำวันว่ามีอะไรผิดปกติบ้างหรือไหม

5. รู้เบอร์ฉุกเฉินต่างๆ เมื่อเกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิดเช่นเพลิงไหม้เรียกรถดับเพลิง หรือเกิดอะบัติเหตุเรียกรถพยาบาล

6. เตือนบุคคลที่ทำผิดกฎ หรือบางครั้งต้องใช้กำลังเพื่อจับกุมผู้ฝ่าฝืน

7. ดำเนินการตรวจอุปกรณ์ที่ผิดกฎหมายเพื่อรักษาความปลอดภัยในสถานที่นั้นๆเช่น อาวุธปืน

8. ขับขี่หรือขับรถเพื่อขนส่งบุคคลไปยังสถานที่ระบุเพื่อป้องกันการอันตรายส่วนบุคคล

9. ตรวจสอบหลักฐานการปลอมแปลง เช่นบัตรปลอมเพื่อใช้เข้าในสถานบันเทิง

16 พ.ค. 2018

5 ลักษณะของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่ยอดเยี่ยม (รปภ.)

การหาเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยไม่ใช่เรื่องยาก แต่การที่คุณจะได้

เจ้าหน้าที่มีคุณภาพไม่ใช่เรื่องง่าย บริษัท รักษาความปลอดภัย (รปภ.)

ที่ดีจะทำการฝึกฝนอบรมให้ รปภ. มีศักยภาพพร้อมทำงานก่อนจะส่งไปถึงมือผู้ว่าจ้างเราจะมีดูคุณลักษณะกันนะครับว่าทั้ง 5 ข้อนั้นมีอะไรบ้าง

1.การเตรียมพร้อม

ยามรักษาความปลอดภัยที่ดีต้องตื่นตัวอยู่เสมอและเข้าใจกับสภาพแวดล้อมที่ตัวเองดูแลอยู่ ซึ่งเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดสามารถเกิดขึ้นได้เสมอ ทำให้ต้องเตรียมพร้อมรับมืออยู่ตลอดเวลา

2.ความซื่อสัตย์

เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่ดีต้องมความซื่อสัตย์ เพราะว่าพวกเค้าเหล่านี้มีหน้าที่รักษาความปลอดภัยในการเข้าถึงอาคาร ถ้าเจ้าหน้าที่ ที่ไม่มีความซื่อสัตย์อาจจะทำพาขโมยเข้ามาสู่อาคารได้ ทั้งนี้จะขึ้นอยู่กับบริษัทที่คัดเลือกพนักงานเข้ามาว่ามีประวัติอาญากรรม หรือกิจกรรมที่ไม่ทุจริตมาก่อนหรือไม่

3.สมรรถภาพทางกาย

เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยควรจะมีน้ำหนักอยู่ในช่วงมาตรฐานและออกกำลังกายอยู่แล้วอย่างสม่ำเสมอ เพราะถ้าขาดจุดนี้ไปยามจะไม่สามารถปฎิบัติหน้าที่ได้อย่างเหมาะสม การมีรูปร่างที่ดีสมส่วนจะทำให้มีความตื่นตัวในการทำงาน ทั้งนี้สมรรณภาพทางกายรวมถึงการแต่งตัวของ รปภ. ด้วยควรจะแต่งตัวให้เรียบร้อยมีความสุภาพและเป็นมืออาชีพตลอดเวลา

4.ทักษะการสื่อสารที่ดี

พนักงานรักษาความปลอดภัยที่ดีควรจะมีทักษาในการสื่อสารทั้งวาจาและทักษาในการเขียน เพื่อที่เกิดปัญหาขึ้นมาการสื่อสารเล่าเรื่องราวลำดับเหตุการณ์เป็นสิ่งสำคัญ

และการสื่อสารยังช่วยสร้างปฏิสัมพันธ์ ที่ดีของผู้ว่าจ้างกับตัว รปภ. ได้อีกด้วย

5. ความสามารถในการรองรับความต้องการของลูกค้า

เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยจะต้องสับเปลี่ยนไปอยู่ในองค์กรหลายรูปแบบ เพราะฉะนั้นเจ้าหน้าที่ ที่ดีที่ปรัปตัวให้ได้กับทุกองค์กรที่ได้รับการมอบหมายให้ไปทำ เพื่อตอบสนองความต้องการสูงสุดของผู้ว่าจ้าง

จากที่กล่าวมาข้างต้น 5 ข้อเราควรจะเลือกหาบริษัท รักษาความปลอดภัย (รปภ.) ที่ไว้ได้และมีคุณภาพเพื่อจะได้เจ้าหน้าที่รักษาความปลอยภัยอย่างที่เราคาดหวังไว้

16 พ.ค. 2018

เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย ที่ดีต้องมีทักษะใดบ้าง ?

บริการทางด้านความปลอดภัยจริงๆแล้วเป็นบริการที่มีความหลากหลายสูงมาก

เพราะการให้บริการในแต่ละพื้นที่หรือองค์กรหน้าที่ของ รปภ. จะแตกต่างกันออกไป เพราะฉะนั้นหารปภ. ที่ได้รับการอบรมการดูแลรักษาความปลอดภัยในแต่ละรูปแบบมาแล้ว โดยการอมรมที่มีมาตรฐานของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยควรจะมีคือ
– การใช้อุปกรณ์อิเล็คทอนิคเบื้องต้นได้
– ตรวจสอบและติดตั้งกล้องวงจรปิด
– มีทักษะในการสอบสวนและสอบปากคำ
– ผ่านการอบรมทักษะในการป้องกันตัว
– ผ่านการอบรมทักษะในการช่วยชีวิตเบื้องต้น
– สามารถใช้อุปกรณ์ดับเพลิงได้

จากที่กล่าวมาข้างต้น รปภ. ต้องได้รับการฝึกอบรมจากบริษัท รปภ. ที่มีมาตรฐาน เพื่อผลิตมืออาชีพออกมาสู่ตลาด ให้ผู้ว่าจ้างที่ทำการจ้าง รปภ. ไปได้รับประโยชน์สูงสุด

16 พ.ค. 2018

เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย (รปภ.) มีหน้าที่อะไร ?

หลายท่านยังไม่รู้ถึงหน้าที่ ที่แท้จริงของพวกเค้าว่า รปภ. นั้นแท้จริงแล้วมีหน้าที่อะไร

มีความสำคัญยังไงบ้าง สมควรจ้างเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยเหล่านี้มาอยู่ในองค์กรของคุณหรือไม่ วันนี้เราจะมาแจกแจงให้ฟังกันนะครับ หน้าที่หลักของ รปภ. มีดังนี้

– ปกป้องทรัพย์สินของนายจ้าง
– คอยตรวจสอบกล้องวรจรปิดและตรวจเช็คความเรียบร้อยในสถาที่ ที่ได้รับมอบหมาย
– ควมคุมการเข้าออกของบุคคลภายนอก ที่ไม่ใช่บุคคลในองค์กร
– เขียนรายงานเกี่ยวกับการตรวจตราความเรียบร้อย
– การจับคุมผู้มีความผิดทางอาญาที่เกิดขึ้นในพื้นที่ๆตัวเองได้รับมอบหมาย

เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่ดีต้องมีไหวพริบในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า เช่นเมื่อเกิดเพลิงไหม้ต้องรีบแจ้งหน่วยงานดับเพลิงและแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ระหว่างรอเจ้าหน้าที่เข้ามา

เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย จะมีหน้าที่เพิ่มเติมแตกต่างกันไปตามงานที่ได้รับมอบหมายจากผู้ว่าจ้าง

– รปภ. ที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลร้านค้า ห้างร้านจะมีหน้าที่ในการตรวจสอบความเรียบร้อยภายในตัวห้างเพื่อป้องกันการโจรกรรมโดยลูกค้าหรือพนักงาน

และมีหน้าที่เดินตรวจตราลานจอดพาหนะรอบตัวหน้า

– รปภ. ที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลธนาคารหรือร้านทอง จะมีหน้าที่เฝ้าระวังและตรวจสอบความเรียบร้อยของลูกค้าที่มาใช้บริการเพื่อปกป้องทรัพย์สินขององค์กร

– รปภ. ที่ดูแลด้านสถานบันเทิง จะมีหน้าที่ตรวจสอบผู้เข้ามาใช้บริการว่ามีสินค้าผิดกฎหมายเข้ามาหรือไม่ อายุถึงกำหนดที่สามารถเข้าสถานบันเทิงได้แล้วหรือยัง และตรวจสอบความเรียบร้อยภายในสภานบันเทิงอีกด้วย

– รปภ. ที่ดูแลความเรียบร้อยของหมู่บ้านและคอนโด จะมีหน้าที่ตรวจสอบคนเข้าออก และความเรียบร้อยภายในรวมทั้งแก้ปัญหาเฉพาะหน้าหากเกิดเหตุการไฟไหม้ ลิฟท์ค้าง หรือเกิดเหตุฉุกเฉินต่างๆอีกด้วย

จากที่กล่าวมาทุกท่านคงเห็นถึงความสำคัญของการจ้าง รปภ. กันแล้วนะครับและที่ขาดไม่ได้เลยคือบริษัทที่จัดหา รปภ. ที่น่าเชื่อถือและมีคุณภาพ เพื่อที่ทุกท่านจะได้ รปภ. ที่มีคุณภาพไปดูแลห้างร้านและองค์กรของท่านนะครับ

16 พ.ค. 2018

ธุรกิจรักษาความปลอดภัยจะยืนยงได้อย่างไร

ดังที่กล่าวมาแล้วจากบทความข้างต้นว่า ธุรกิจรักษาความปลอดภัย (รปภ.) เป็นตลาดใหญ่มาก ไม่มีวันหมด เนื่องด้วยความเจริญทางเศรษฐกิจเจริญมากเท่าไร

ทำให้มีการจดทะเบียนและจัดตั้งบริษัทมากขึ้นเป็นเงาตามตัว งานการรักษาความปลอดภัย (รปภ.) สำหรับสถานที่และทรัพย์สินมิให้สูญหาย และ/หรือเสียหาย ก็มากขึ้นด้วย ธุรกิจรักษาความปลอดภัยจะยืนยงได้ก็ต้องมีส่วนประกอบหลายๆ ส่วนประกอบด้วยกัน อาทิเช่น บุคลากรที่บริหารงาน งบประมาณ และที่สำคัญไม่ต่างกันคือ สินค้า ได้แก่ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่มีคุณภาพ มีมาตรฐาน มีคุณธรรม มีจริยธรรมควบคู่กับการที่บริหารงานด้วยความซื่อสัตย์ ไม่คิดเล็กคิดน้อย สำหรับปัญหาที่เกิดขึ้น มีความตั้งใจในการแก้ไขปัญหาและพัฒนาองค์กรของตน ก็จะเจริญก้าวหน้า ผู้ใต้บังคับบัญชาก็จะรักองค์กร เมื่อผู้บริหารระดับสูงตลอดจนผู้บังคับบัญชาระดับต่างๆ ปฏิบัติตนเป็นแบบอย่างที่ดี มีจรรยาบรรณในอาชีพของตนเอง ใช้พระคุณมากกว่าพระเดช มีความยุติธรรมเป็นที่ตั้ง ต้องคิดเสมอว่าการทำงานหรือประกอบกิจการอะไรก็แล้วแต่ต้องมีความผิดพลาดบ้าง หากผิดพลาดแล้วมีความสำนึกในความผิดนั้นก็พยายามแก้ไขข้อบกพร่องเสมอ และมีการขวนขวายหาความรู้และพัฒนาตนเอง บุคลากรต่างๆ จนถึงบริษัทโดยมีจุดมุ่งหมายเดียวกัน คือ ความสำเร็จธุรกิจตลอดไป

ในปัจจุบัน และ/หรือในอนาคต การดำเนินการทำสัญญาว่าจ้างรักษาความปลอดภัยระหว่างลูกค้า หมายถึงผู้ประกอบธุรกิจโดยทั่วไปและมีมาตรฐาน ISO. จะเลือกทำหรือจ้างกับบริษัท รปภ. ที่มีมาตรฐาน ISO. เหมือนกัน ทำให้บริษัท รปภ.ที่ยังไม่ได้จัดทำมาตรฐาน ISO. ต้องปรับปรุง และพัฒนาระบบงานให้มีมาตรฐาน ISO. ให้ได้ และยกฐานะให้สูงยิ่งขึ้น เพื่อเป็นแนวทางในการแข่งขันธุรกิจ ซึ่งมีแต่ความรุนแรงมากยิ่งขึ้นทุกขณะต่อไป

16 พ.ค. 2018

เทคนิคการเลือก รปภ. สำหรับบริษัท รปภ.

ทำไมต้องคัดเลือกบุคคลที่มาสมัครงาน รปภ. เนื่องจากถ้ามีบุคคลเดินเข้ามาบริษัทสมัครงาน ไม่ว่าบริษัทใหญ่ ขนาดกลางหรือขนาดเล็ก ก็ดีใจมากอยู่แล้ว เพราะการขาดแคลนกำลังคนมีแทบทุกบริษัท

สำหรับงานรักษาความปลอดภัยนั้นมีจำนวนมหาศาล เนื่องด้วยเศรษฐกิจเจริญมากเท่าไหร่ ทำให้มีการจดทะเบียนและจัดตั้งบริษัทมากขึ้นเป็นเงาตามตัว งานการรักษาความปลอดภัยสถานที่และทรัพย์สินมิให้สูญหาย และ/หรือเสียหาย ก็มากขึ้นด้วย ถึงแม้ว่าในปัจจุบันจะมีเทคโนโลยีที่ทันสมัยก็ไม่สามารถช่วยป้องกันได้เต็มที่ 100% สิ่งที่ขาดไม่ได้คือ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย (รปภ.) ดังนั้น เพื่อรักษาคุณภาพและมาตรฐานของการรักษาความปลอดภัยจึงมีวิธีคัดเลือกบุคคลที่เดินเข้ามาสมัครงาน รปภ. เพราะเราไม่ทราบว่าบุคคลที่เข้ามาสมัครงาน รปภ.นั้นมีพฤติกรรมเสี่ยงหรือไม่เสี่ยงอย่างไร แทนที่จะเป็นผลดีที่มีคนมาทำงาน ในทางตรงกันข้ามก็เป็นผลเสียเช่นกัน หากเราไม่ตรวจสอบเบื้องต้นก่อน เพราะหากรับสมัครมาเป็น รปภ.แล้ว ผลการตรวจสอบประวัติอาชญากรรมจากทางราชการต้องใช้เวลาพอสมควร ในเบื้องต้นก็ต้องสังเกตพฤติกรรมการสัมภาษณ์เชิงลึก และการคัดเลือกสรรหาบุคลากรจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง สำหรับการรับสมัคร รปภ.

การสัมภาษณ์และการคัดเลือกสรรหาบุคลากร หลักเกณฑ์การพิจารณา มีดังนี้

1.การพิจารณาเบื้องต้นคือ ความตั้งใจในการทำงาน , บุคลิกภาพ , ลักษณะ , ความเหมาะสมกับอาชีพ รปภ. ,ความซื่อสัตย์สุจริต , กิริยามารยาท , ความอดทน , ความเข้มแข็ง , มีความคิด , ทัศนคติที่ดี , ปฏิภาณไหวพริบ , มีวิสัยทัศน์

2.คุณสมบัติของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย ชายอายุระหว่าง 20 – 55 ปี ความสูงไม่ต่ำกว่า 160 ซม. วุฒิการศึกษาขั้นพื้นฐานที่กระทรวงศึกษาธิการบังคับขึ้นไปจนถึงระดับปริญญาตรี หญิง อายุระหว่าง 20 – 35 ปี ความสูงไม่ต่ำกว่า 155 ซม. มีสุขภาพร่างกายสมบูรณ์ แข็งแรง มีใบรับรองแพทย์ ไม่เป็นผู้เสพยาเสพติด เล่นการพนัน และมีโรคที่สังคมรังเกียจ ไม่เคยต้องโทษคดีอาญาหรือคดีร้ายแรงอื่นๆ ต้องผ่านการฝึกฝนวิชาชีพรักษาความปลอดภัย

3.หัวหน้าชุด อายุ 25 – 55 ปี ความสูงไม่ต่ำกว่า 160 ซม. วุฒิการศึกษามัธยมศึกษาปีที่ 3 ขึ้นไปหรือเทียบเท่า และมีประสบการณ์การเป็นหัวหน้าชุด ต้องผ่านการฝึกอบรมในหลักสูตรการเป็นผู้นำของบริษัท และมีบุคลิกเหมาะสมกับการเป็นผู้นำ

4.หัวหน้าหน่วย และ/หรือผู้ประสานงาน อายุ 25 – 55 ปี วุฒิการศึกษามัธยมศึกษาปีที่ 6 ขึ้นไป ความสูงไม่ต่ำกว่า 160 ซม. มีประสบการณ์ด้านการเป็นหัวหน้าชุดมาก่อน และผ่านการฝึกอบรมตามหลักสูตรวิชาชีพรักษาความปลอดภัย เคยมีประสบการณ์ในการควบคุมเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย 2 ปี ขึ้นไป ต้องผ่านการทดสอบข้อเขียนทั้งภาคทฤษฎีและภาคสนามตามเกณฑ์ของบริษัท (หลักสูตรผู้นำ) มีบุคลิกความเป็นผู้นำ สามารถปกครองเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยและประสานงานกับหัวหน้าชุด ตลอดจนผู้ว่าจ้างได้ดี

5.บุคลากรที่ผ่านการเกณฑ์ทหารเป็นพลทหารกองประจำการ หรือกำลังพลกำลังสำรองรักษาดินแดน (รด.) จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ เนื่องจากบุคลากรดังกล่าวส่วนใหญ่จะทำหน้าที่รักษาความปลอดภัยได้ดีที่สุด เพราะมีความเข้มแข็ง กล้าหาญ มีระเบียบ วินัย และความรู้ในการต่อสู้ การใช้อาวุธ อีกทั้งมีความอ่อนน้อมถ่อมตนต่อผู้บังคับบัญชา ตลอดจนผู้ว่าจ้าง

โดยสรุปแล้วจะทำการคัดเลือกตามวิธีการของบริษัทตั้งแต่ข้อที่ 1 ถึงข้อที่ 5 แต่ทั้งนี้และทั้งนั้น ไม่ว่าจะบริษัทไหนก็มีวิธีการแตกต่างกันไป แต่จุดประสงค์เดียวกันคือ ให้ได้บุคคลที่จะเป็นเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยพอใช้ได้ หรือดีที่สุด สำหรับหน่วยงานต่างๆ ที่ได้รับการว่าจ้างให้ดูแลรักษาทรัพย์สินของผู้ว่าจ้าง สำหรับบริษัท รปภ. แล้วขอให้มีคนมาสมัครงานก็ดีใจเป็นอย่างยิ่งแล้ว ในเบื้องต้นให้ตรงตามคุณสมบัติที่บริษัทกำหนดเป็นพอ การปฏิบัติงานที่ผ่านมากี่บริษัทแล้วเป็นการการันตีว่ามีประสบการณ์ในการทำงานสูง ก็ฝึกอบรมน้อยหน่อย หมายถึงหลักสูตรระยะสั้น เพราะโดยพื้นฐานทุกบริษัทมีการฝึกอบรมอยู่แล้ว หากยังไม่ผ่านงานรักษาความปลอดภัยก็เข้าฝึกอบรมเพื่อให้ทราบภารกิจ หน้าที่ กฎ ระเบียบ วินัยของบริษัท แล้วพิจารณาดูว่ามีความชำนาญในด้านไหน ตรงกับหน่วยไหนก็จัดให้หน่วยนั้นไป

16 พ.ค. 2018

เทคนิคการเลือก รปภ. สำหรับหน่วยงานหรือลูกค้า

เมื่อเราไปติดต่องานตามบริษัทต่างๆ ด่านแรกในการต้อนรับผู้มาติดต่อ คือ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย (รปภ.) แต่ถ้าเราไปพบความไม่ประทับใจ

เราอาจจะเรียกชื่อตำแหน่งนี้ใหม่ว่า “ยาม” ก็ได้ โดยทั่วไปหน่วยงานที่กำกับดูแลเรื่องการรักษาความปลอดภัยมักเป็นงานของ Administration หรือ เรียกย่อๆ ว่า Admin หรือ หน่วยงานธุรการ (General Affairs) แต่ในทางบริษัทอาจมอบหมายให้ HR. กำกับดูแล และมีเทคนิคการเรียก รปภ. แบ่งตามเกรดหรือระดับดังนี้

การแบ่งประเภทบริษัทรักษาความปลอดภัย (รปภ.) เป็นอย่างไร

ระดับสูง จะเป็นเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย (รปภ.) ของบริษัทข้ามชาติหรือขนาดใหญ่ เรียกว่าติด 10 อันดับของประเทศ ที่มีการคัดเลือก รปภ. ที่มีบุคลิกดูดี ทะมัดทะแมง อัตราค่าบริการเริ่มต้น 25,500 – 30,500 บาท แม้ว่าจะจ่ายค่าบริการแพง ใช่ว่าจะได้ของดีเสมอไป เนื่องจากการขยายงานของบริษัท รปภ. บางครั้งทำให้การคัดเลือกและการบริการบกพร่องได้เช่นกัน

ระดับกลาง จะเป็นเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย (รปภ.) ที่รองลงมาจากระดับสูง หรือเป็นประจำบริษัท รปภ. ขนาดกลางหรือเล็ก ที่มีการคัดเลือก รปภ.ได้ดีระดับหนึ่ง แต่เนื่องจากการขาดแคลนกำลังคน อาจทำให้การคัดเลือก รปภ.ที่ไม่เหมาะสม เช่น อายุมากเกินไปหรือเด็กเกินไป ตลอดจนการอบรม หรือระบบการบริหารอาจจะไม่ดีพอ ทำให้พบเห็น รปภ.ที่หย่อนประสิทธิภาพ อัตราค่าบริการเริ่มต้น 19,500 -25,500 บาท

ระดับล่าง จะเป็นเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย (รปภ.) ที่มักจะใช้คนในท้องถิ่นใกล้ๆ สถานที่ทำงานมาทำหน้าที่ รปภ. โดยผู้ควบคุมดูแลมักจะเป็น ทหาร,ตำรวจ,ทนายความ หรือนักการเมืองท้องถิ่น ปัญหาที่พบบ่อยคือ การบริหารจัดการในเรื่องการรักษาความปลอดภัย เพราะมักพบเห็นความบกพร่องของ รปภ. เสมอๆ แก้ไขยาก จะเปลี่ยนบริษัท รปภ. ก็ต้องฝ่าด้านอิทธิพลต่างๆให้ได้ อัตราค่าบริการเริ่มต้นที่ 18,500-21,500 บาท

สรุปแล้วว่า บริษัท รปภ.จะมีปัญหาเหมือนกับบริษัททั่วๆไป คือ การขาดแคลน กำลังคนทำให้บางครั้งการคัดเลือกลดหลักเกณฑ์หย่อนคุณสมบัติ เรียกว่ามีคนมาสมัคร ก็รับไว้หมด ทำให้ได้คนที่ไม่ชอบงาน รปภ. ไม่เหมาะสมและ/หรือ ไม่สามารถปรับตัวเข้ากับอาชีพนี้ได้ ทำให้อัตราการลาออกสูง เมื่อคนขาด รปภ.จึงต้องทำงานทั้งสองผลัดต่อเนื่อง ทำให้หลับยาม ดังนั้นผลการปฏิบัติหน้าที่จะขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของ รปภ. ปัญหาที่เกิดขึ้นมักเกิดจากความผิดพลาดของคน (Human Error) ดังนั้น ปัจจุบันและในอนาคตระบบรักษาความปลอดภัย จึงหันมาใช้อุปกรณ์รักษาความปลอดภัยมากขึ้น และลดจำนวนการจ้างเจ้าหน้าที่ รปภ.ลง